Häufig sind Spielfortschritt-Resets darauf zurückzuführen, dass man mit dem falschen Konto angemeldet ist. Dein Spielfortschritt in deinem Hauptkonto ist weiterhin sicher und vorhanden, und eine erneute Anmeldung stellt ihn wieder her.
Um sicherzustellen, dass Sie sich nicht versehentlich in das falsche Konto (z. B. ein Gastkonto oder ein anderes Plattformkonto) eingeloggt haben, gehen Sie bitte zu Posteingang > Einstellungen > Abmelden. Dadurch gelangen Sie zurück zum Titelbildschirm und können ein anderes Konto zum Einloggen auswählen.
Sollte das versehentliche Anmelden im falschen Konto nicht der Fall sein und Sie immer ein Gastkonto verwendet haben, können unvorhergesehene Probleme wie Abstürze, Updates oder Geräteänderungen zum Verlust lokaler Spieldaten führen. Wenn dies der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Wenn Sie Ihren vorherigen Support-Schlüssel noch kennen, geben Sie ihn bitte in Ihrer Nachricht an uns an. Wenn Sie Ihren früheren Support-Schlüssel nicht mehr wissen, senden Sie uns bitte Ihren aktuellen, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.