Sollten zu irgendeinem Zeitpunkt Probleme beim Login, der Kontosynchronisierung, fehlenden Daten oder Ähnlichem auftreten, gibt es ein paar Dinge, die Sie versuchen können. Wenn Sie ein Konto mit Apple Sign-in verwenden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die folgenden Schritte in der angegebenen Reihenfolge ausführen:
- App zwangsweise schließen
- Deinstallieren Sie die App. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Gehe zu Einstellungen > Allgemein > iPhone-Speicher. Tippe auf Rise of Berk.
- Tippe auf „App löschen“ und bestätige das Löschung.
- Starten Sie Ihr Gerät neu. Starten Sie das Spiel erneut und melden Sie sich mit Ihrem Apple-Konto an.
Sollte das Problem nach den oben genannten Schritten weiterhin bestehen, versuchen Sie bitte Folgendes:
- Deinstalliere das Spiel
- Melden Sie sich von Ihrem Apple-Konto ab und wieder an. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Öffne die Einstellungen-App und tippe dann auf deinen Namen.
- Scrollen Sie nach unten. Tippen Sie auf Abmelden. Achten Sie darauf, „Abmelden, aber nicht löschen“ zu wählen.
- Starten Sie Ihr Gerät neu
- Installieren Sie das Spiel neu
Wenn Sie nach dem Ausprobieren aller oben genannten Schritte immer noch Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den Support und geben Sie so viele Details wie möglich an, damit wir weiterhin versuchen können, dies mit Ihnen zu lösen.