Sollten zu irgendeinem Zeitpunkt Probleme beim Login, der Kontosynchronisierung, fehlenden Daten oder Ähnlichem auftreten, gibt es ein paar Dinge, die Sie versuchen können. Wenn Sie ein Konto nutzen, das mit Google Play verbunden ist, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die folgenden Schritte der Reihe nach ausführen:
- App zwangsweise schließen
- Leere den Cache und die Daten. Gehe dazu wie folgt vor:
- Gehe zu Einstellungen > Apps. Tippe auf Rise of Berk.
- Tippe auf Speicher > Cache leeren am unteren Bildschirmrand.
- Starten Sie Ihr Gerät neu. Starten Sie das Spiel erneut und melden Sie sich mit Ihrem Google Play-Konto an.
Sollte das Problem nach den oben genannten Schritten weiterhin bestehen, versuchen Sie bitte Folgendes:
- Deinstalliere das Spiel. Gehe dazu wie folgt vor:
- Gehe zu Einstellungen > Apps. Tippe auf Rise of Berk. Wähle unten auf dem Bildschirm Deinstallieren.
- Melden Sie sich von Ihrem Google Play-Konto ab und wieder an. So geht's:
- Gehe zu Einstellungen > Konten und Sicherung > Konten verwalten
- Wählen Sie Ihr Google-Konto aus. Tippen Sie auf „Konto entfernen“.
- Füge dein Konto erneut hinzu, nachdem es entfernt wurde.
- Cache und Daten löschen
- Starten Sie Ihr Gerät neu
- Installieren Sie das Spiel neu
Wenn Sie nach dem Ausprobieren all des oben Genannten immer noch Probleme haben, schreiben Sie bitte an den Support und geben Sie so viele Details wie möglich an, damit wir weiterhin versuchen können, dies mit Ihnen zu lösen.