Mein Kauf ist fehlgeschlagen! Was muss ich tun?

Wenn es bei einem Store-Kauf zu Problemen gekommen ist, kontaktiere bitte unser Supportteam und gib deinen offiziellen Store-Beleg und Suppo...

Ich habe keinen Kauf erhalten, was soll ich tun?

Wenn Sie ein Problem beim Kauf über Google Play oder den App Store haben, wenden Sie sich bitte mit Ihrem offiziellen Kaufbeleg und Support-...

Ich habe aus Versehen etwas mit Runen gekauft. Was kann ich tun?

Bevor Sie etwas mit Runen kaufen, werden Sie immer nach einer Bestätigung gefragt (außer bei Reisen). Wir empfehlen, dass Si...

Google Play: Ich habe versehentlich einen In-App-Kauf getätigt. Wie kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Wenn du ein Android-Gerät verwendest, kannst du eine Rückerstattung direkt von Google Play anfordern.Detaillierte Anweisungen zum Anfordern ...

iOS: Ich habe versehentlich einen In-App-Kauf getätigt. Wie kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Da Apple seine eigenen Richtlinien und Verfahren für die Bearbeitung von Käufen hat, können wir keine Rückerstattungen für Spieler mit iOS-G...

Ich habe keine Runen von Tapjoy erhalten. Was jetzt?

Gratisrunen-Angebote unserer App werden von Tapjoy zur Verfügung gestellt, das für Fälle wie diesen mit einem Support-System ...

Wie funktioniert das 7-Tage-Runenpaket?

Dieses Runenpaket ist ein einmaliges Angebot. Nach dem Kauf ist dieses Angebot nie wieder verfügbar. Beim Kauf erhältst du 250 Run...

Google Play: Wie man sich vor unbefugten Käufen schützt

Um sich vor zukünftigen unbeabsichtigten Käufen zu schützen, sichern Sie Ihr Gerät bitte vor unbefugter Nutzung, indem Sie ein Passwort, ein...

iOS: Wie man sich vor unbefugten Käufen schützt

Um sich vor zukünftigen unbeabsichtigten Käufen zu schützen, sichern Sie Ihr Gerät bitte vor unbefugter Nutzung, indem Sie ein Passwort, ein...

Google Play: Wie richte ich Einkaufsbestätigungen für Familien in Android ein?

Wenn du der Familienadministrator der Familiengruppe bist, kannst du die Einkaufsbestätigungseinstellungen aller Familienmitglieder anpassen...