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Bitte kontaktieren Sie uns über den Hilfe- und Supportbereich im Spiel (tippen Sie auf dem Spielbildschirm auf das Zahnradsymbol, um zum Einstellungsmenü zu gelangen, dann auf „Hilfe und Rechtliches“ und schließlich auf das kleine Sprechblasensymbol, um ein Support-Ticket zu öffnen).

Antworten erhalten Sie in der Regel innerhalb von 5 Werktagen (Montag bis Freitag). Abhängig von Spiel-Updates oder unvorhergesehenen Umständen kann es jedoch zu zusätzlichen Verzögerungen bei unserer Antwort kommen.

Sie können uns auch per E-Mail an support+jurassicworld@ludia.com erreichen.

Bitte geben Sie in der Nachricht unbedingt Ihren Support-Schlüssel an (Sie finden ihn auf dem Ladebildschirm oder unten im Einstellungsmenü im Spiel).