Wenn du ein Angebot begonnen oder abgeschlossen hast und Hilfe zu diesem Angebot benötigst, kannst du dich über das In-App-Support-Menü in der Offerwall an den Tapjoy-Support wenden.

1. Tippe auf Belohnungsstatus
2. Wählen Sie das Angebot aus, mit dem Sie Probleme haben.
Hinweis: Es kann einige Stunden dauern, bis Sie den Tapjoy-Support kontaktieren können
3. Tippe bei Verfügbarkeit auf „Support anfordern“
4. Gib deine E-Mail-Adresse ein und erläutere dein Problem detailliert. Vergiss nicht deine Benutzer-ID, die sich direkt unter der Schaltfläche „Support anfordern“ befindet.

Hinweis: Lies unbedingt die Tapjoy-FAQ, die sich über dem Kontaktformular befindet, bevor du mit dem Formular fortfährst, um sicherzustellen, dass du die notwendigen Informationen hast, damit Tapjoy dir helfen kann.

Bitte beachte, dass das Menü "Belohnungsstatus" die einzige Möglichkeit ist, Tapjoy zu kontaktieren, und die Angebote im Menü "Belohnungsstatus" nur 30 Tage lang angezeigt werden. Wenn du Hilfe zu einem deiner Angebote benötigst, wende dich bitte so schnell wie möglich an Tapjoy, um sicherzustellen, dass du Unterstützung erhältst, bevor das Angebot abläuft.