Wenn du dich an einem Angebot in Jurassic World Alive beteiligt hast und Probleme im Zusammenhang damit auftreten, dann kontaktiere bitte den Support von Tapjoy. Diese Angebote stammen von Tapjoy, und die Mitarbeiter von Tapjoy sind gern bereit, etwaige Probleme damit zu untersuchen. Am einfachsten kannst du Tapjoy über die Support-Links auf seinen Plattformen kontaktieren.
Wenn du die In-App-Version des Marktplatzes verwendest, kannst du darauf über die Menüschaltfläche links oben zugreifen:
1. Tippe auf „Belohnungsstatus“
2. Tippe auf „Nicht erhalten“
3. Wähle das Angebot aus, das du nicht erhalten hast.
Hinweis: Unter Umständen musst du einige Stunden warten, bevor du den Tapjoy-Support kontaktieren kannst.
4. Sofern verfügbar, tippe auf „Support anfordern“
5. Gib deine E-Mail an und beschreibe das Problem im Detail. Gib unbedingt auch deine Benutzer-ID an, die direkt unterhalb der Schaltfläche „Support anfordern“ angezeigt wird.
Hinweis: Ziehe zunächst das FAQ zu Rat, bevor du das Kontaktformular abschickst, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen angegeben hast, die Tapjoy zur Bearbeitung deiner Anfrage benötigt.
Bitte beachte, dass Tapjoy vielleicht eine große Menge an Tickets erhält und es daher zu längeren Wartezeiten bei den Antworten kommen kann. Dein Problem ist dem Support-Team von Tapjoy wichtig, und es wird sich so schnell wie möglich jemand bei dir melden!
Wenn du die In-App-Version des Marktplatzes verwendest, kannst du darauf über die Menüschaltfläche links oben zugreifen:
1. Tippe auf „Belohnungsstatus“
2. Tippe auf „Nicht erhalten“
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Hinweis: Unter Umständen musst du einige Stunden warten, bevor du den Tapjoy-Support kontaktieren kannst.
4. Sofern verfügbar, tippe auf „Support anfordern“
5. Gib deine E-Mail an und beschreibe das Problem im Detail. Gib unbedingt auch deine Benutzer-ID an, die direkt unterhalb der Schaltfläche „Support anfordern“ angezeigt wird.
Hinweis: Ziehe zunächst das FAQ zu Rat, bevor du das Kontaktformular abschickst, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen angegeben hast, die Tapjoy zur Bearbeitung deiner Anfrage benötigt.
Bitte beachte, dass Tapjoy vielleicht eine große Menge an Tickets erhält und es daher zu längeren Wartezeiten bei den Antworten kommen kann. Dein Problem ist dem Support-Team von Tapjoy wichtig, und es wird sich so schnell wie möglich jemand bei dir melden!