Wenn du einen Kauf, der über den Jurassic World Alive Web Store getätigt wurde, nicht erhalten hast, kontaktiere bitte den Xsolla-Support auf folgende Weise:
- Eine Chat-Anfrage über Xsolla Wallet einreichen:
- Einreichen eines Webformulars auf der Xsolla-Website:
https://help.xsolla.com/en/purchases/i-did-not-get-my-purchase
Bitte beachte, dass Ludia Support keine Web Store-Käufe direkt bearbeitet, da diese von Xsolla verwaltet werden. Alle Anfragen werden direkt vom Xsolla Support bearbeitet.