Ich habe meinen In-App-Kauf nicht erhalten. Was muss ich tun?

Manchmal dauert ein Kauf länger oder wird aufgrund eines Verbindungsfehlers nicht durchgeführt. Schicke uns in dem Fall bitte eine E-Mail.Da...

Ich habe versehentlich etwas mit „Jurassic World Alive“-Dollars gekauft. Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Unser Team greift nicht in deinen Fortschritt im Spiel ein und kann daher auch keine versehentlichen Käufe, die mit „Jurassic World Ali...

Google Play: Ich habe aus Versehen etwas eingekauft, wie bekomme ich eine Rückerstattung?

Du kannst eine Rückerstattung direkt über Google Play beantragen.Solltest du weitere Fragen haben, wende dich bitte an unser Supportteam, so...

Apple: Ich habe aus Versehen etwas eingekauft, wie bekomme ich eine Rückerstattung?

Da Apple eigene Richtlinien und Vorgänge zu Rückerstattungen hat, können wir keine iOS-Käufe rückerstatten.Daher sind alle In-App-Käufe endg...

Google Play: Wie schütze ich mich vor nicht autorisierten Käufen?

Verwende bitte ein Passwort, eine PIN oder eine andere Sicherheitsmaßnahme, um dein Gerät und alle zukünftigen Käufe zu schützen. Auch sollt...

Apple: Wie schütze ich mich vor nicht autorisierten Käufen?

Verwende bitte ein Passwort, eine PIN oder eine andere Sicherheitsmaßnahme, um dein Gerät und alle zukünftigen Käufe zu schützen. Auch sollt...

Ich hatte ein Problem mit einem Angebot, an dem ich teilgenommen hatte! Was soll ich tun?

Wenn du dich an einem Angebot in Jurassic World Alive beteiligt hast und Probleme im Zusammenhang damit auftreten, dann kontaktiere bitte de...