En la mayoría de los casos, la desconexión del juego (mensaje "¡Las tormentas feroces nos impiden llegar a Berk! ¡Vuelve a conectarte!") se debe a la inestabilidad de la conexión. Una conexión inestable puede presentar problemas como retrasos/problemas de sincronización, lo que hace que las acciones o los recursos tarden un momento en reflejarse correctamente, o incluso que no se pueda acceder al juego correctamente, lo que provoca desconexiones.
En tales casos, asegúrate de que tu dispositivo tenga una conexión a internet estable. Recomendamos encarecidamente jugar con una conexión Wi-Fi estable y con buena señal (no muy lejos del punto de acceso) y evitar el uso de conexiones de datos móviles, ya que pueden ser inestables. Las opciones adicionales de solución de problemas incluyen:
- Cierra el juego y reinicia tu dispositivo.
- Comprueba si hay actualizaciones de software en tu dispositivo.
- No ejecutes ninguna otra aplicación en segundo plano mientras juegas.
- Activa/desactiva el modo avión. Esto actualizará tu conexión.
Tenga en cuenta que, en algunos casos, es posible que no pueda conectarse debido a que el juego está en mantenimiento programado o de emergencia. En estos casos, el juego volverá a estar en línea en unas pocas horas y agradecemos su paciencia mientras tanto.