Tenga en cuenta que estos pasos corresponden a la solicitud de eliminación de su información personal. Para restablecer su cuenta o transferir su cuenta a un nuevo dispositivo, contacte con Soporte.
Para eliminar permanentemente tu cuenta e información personal, sigue los pasos a continuación:
- Abrir la aplicación del juego
- Ve al menú de ajustes del juego
- Toca el botón Eliminar cuenta
Esto te llevará a la interfaz de mensajes de Helpshift con un mensaje autogenerado para que lo envíes a Atención al Cliente. Desde allí, Soporte puede ayudarte a redactar tu información personal, lo que también eliminará tu cuenta. Alternativamente, puedes comunicarte con soporte por correo electrónico a [email protected] para iniciar esta solicitud.
Tenga en cuenta que eliminar una cuenta de juego no deshabilita las suscripciones de renovación automática. Si tiene una suscripción activa, asegúrese de cancelarla: