Actualmente estamos rastreando algunos problemas que afectan la experiencia del jugador. Nuestro equipo está investigando activamente y trabajando para resolver estos problemas y minimizar las interrupciones. Si bien algunos errores pueden resolverse rápidamente, otros pueden requerir un análisis adicional de nuestro equipo, por lo que agradecemos su paciencia y comprensión.
Aquí encontrará una lista de los problemas conocidos y activos actualmente, incluidas las actualizaciones o soluciones alternativas. Si desea informar un nuevo problema o necesita ponerse en contacto con el Soporte, envíe un ticket de Soporte.
PROBLEMAS ACTUALES CONOCIDOS
- Almacenamiento en caché de anuncios de video: Actualmente estamos investigando un problema por el que los anuncios de video pueden no cargarse de inmediato. Es posible que experimente un breve retraso antes de que un nuevo anuncio esté disponible para ver, o un error de "Anuncios no disponibles".
- Android: Sal del juego pulsando el botón de retroceso de tu dispositivo. Pulsa sí cuando se te pregunte si quieres salir. Reinicia el juego y los anuncios deberían funcionar sin problemas de nuevo.
- Cierre de sesión con fallo: Puede ocurrir un fallo al usar la opción de Cerrar sesión desde el menú de Ajustes.
- Temporizador del barco de Johann: El barco de Johann muestra un temporizador de 23h 59m en la esquina superior izquierda que nunca disminuye. Esto es solo estético y no afecta el temporizador normal de la tienda.
- Bebé Barf y Belch: No es posible recolectar hierro con Bebé Barf y Belch. Intentar recolectar hierro muestra un botón en blanco y no se realiza ninguna acción.