¿Cuál es mi clave de soporte y dónde la encuentro?

Tu clave de soporte es tu ID de juego única. Es el identificador único de tu cuenta que la diferencia de la de otros jugadores y rastrea la ...

¿Puedo jugar como invitado?

Puedes jugar perfectamente como Invitado y omitir la vinculación de una cuenta. Sin embargo, ten en cuenta que si eliges jugar con una cuent...

¿Cómo reinicio mi juego?

Reiniciar tu juego y empezar con una partida nueva no es una función disponible actualmente en el juego. Sin embargo, nuestro equipo de sopo...

¿Puedo transferir mi juego/cuenta a otro dispositivo?

Si tienes una cuenta de Google/Apple/Facebook vinculada a tu juego, todos tus datos se almacenan en el servidor y son accesibles a través de...

¿Puedo vincular mi juego a Google Play, Apple Sign-in o Facebook?

¡Por supuesto! Vincular una cuenta de Google, Apple o Facebook permitirá que tus datos guardados se almacenen en el servidor, haciéndol...

Iniciar sesión con el ID de Apple

Iniciar sesión con Apple permite a los jugadores con iOS 13 o superior iniciar sesión en nuestros juegos usando su ID de Apple.Para usar Ini...

¿Cómo puedo cerrar sesión en mi cuenta conectada de Dragones: El resurgir de Mema?

Puedes encontrar la opción "Cerrar sesión" de tu cuenta conectada con Iniciar sesión con Apple en el men&uacu...

¿Cómo puedo salir de mi cuenta de Google Play de Dragons: Rise of Berk?

Verás la opción "Cerrar sesión" en el menú de ajustes del juego. Desde allí podrás salir de tu cuenta de Google Play. Abre el icono del corr...

He iniciado sesión por error con mi cuenta vinculada a Facebook, en vez de con mi cuenta vinculada a Google Play. ¿Qué debería hacer?

Toca en el icono del correo que verás a la izquierda de la pantalla y luego toca en la pestaña de Ajustes para abrir el menú.Si seleccionas ...

Experiencia del jugador personalizada

Prestamos gran atención a la privacidad de nuestros jugadores y al uso de datos personales. Ludia no revende su información y todos los dato...

Cómo eliminar permanentemente mi cuenta e información personal

Tenga en cuenta que estos pasos corresponden a la solicitud de eliminación de su información personal. Para restablecer su cuenta o transfer...

¿Cómo me aseguro de no perder mi progreso?

Para asegurarte de que tu progreso esté seguro y siga siendo accesible en múltiples dispositivos compatibles, te recomendamos vincular tu ju...

Accidentalmente inicié sesión en la cuenta equivocada

Si iniciaste sesión en una cuenta diferente por accidente, puedes usar el botón "Cerrar sesión" para salir de dicha cuenta. Ve a tu menú de ...