He realizado una compra por error con dinero/ADN. ¿Cómo puedo recuperarlo?

Es importante tener en cuenta que no hay botones de confirmación al gastar recursos en el juego. Es muy recomendable asegurarse de qu...

He realizado una compra desde la aplicación por error. ¿Cómo puedo obtener un reembolso? - Apple

Ten en cuenta que Apple tiene sus propias políticas y procedimientos en torno a los reembolsos y solo ellos pueden reembolsar las compras re...

¡He comprado dinero, pero no he recibido mis puntos de fidelidad!

Si el juego se interrumpe en el momento de la compra y te desconectas del servidor, cuando lo reinicies deberías recibir tus art&iacu...

I did a Tapjoy offer and need to get in touch with Tapjoy support!

If you have started, or completed, an offer, and need assistance with that offer, you can reach out to Tapjoy support through their in-app s...

Cómo protegerte de compras no autorizadas: Amazon

Para protegerte de compras no autorizadas, activa el control parental de tu dispositivo para restringir el acceso a Amazon Appstore.

No recibí una compra, ¿qué debo hacer?

Si tiene algún problema al realizar una compra a través de Google Play o la App Store, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte con...

Google Play: Hice una compra accidental en la aplicación. ¿Cómo puedo obtener un reembolso?

Si está utilizando un dispositivo Android, puede solicitar un reembolso directamente desde Google Play.Para obtener instrucciones detalladas...

iOS: Hice una compra accidental dentro de la aplicación. ¿Cómo puedo obtener un reembolso?

Como Apple tiene su propio conjunto de políticas y procedimientos para procesar las compras, no podemos proporcionar reembolsos a los jugado...

¡Tengo un problema con la compra! ¿Qué debería hacer?

Si has tenido algún problema al hacer una compra en la tienda, contacta con el servicio de atención al cliente y facilítale el recibo oficia...

Google Play: Cómo protegerse de compras no autorizadas

Para ayudar a protegerse de futuras compras no deseadas, asegure su dispositivo contra el uso no autorizado implementando una contraseña, un...

iOS: Cómo protegerse de compras no autorizadas

Para ayudar a protegerse de futuras compras no deseadas, asegure su dispositivo contra el uso no autorizado implementando una contraseña, un...

Google Play: ¿Cómo configuro las aprobaciones de compra de la familia en Android?

Si eres el gestor del grupo familiar, podrás ser quien apruebe las compras de cualquier miembro de la familia. Si eres un padre en el grupo ...

¡NUEVO! Cómo realizar compras directamente en el juego a través de Appcharge (1.89)

Al hacer clic en un artículo para comprar, aparece la ventana emergente para elegir cómo pagar (en la web o en la aplicación).Si decides usa...