Podría haber varias razones por las que Jurassic World Alive se cerró inesperadamente. Aquí hay sugerencias que generalmente resolverán problemas como bloqueos o congelamientos.

 

Por favor, tome nota de su Clave de soporte antes de ejecutar estos pasos (que se encuentra en la parte inferior de la pantalla de carga inicial o en la parte inferior del menú de Configuración).

1. Intenta reiniciar tu dispositivo.
2. No ejecutes otras aplicaciones en segundo plano mientras usas Jurassic World Alive.
3. Selecciona la configuración de tu dispositivo > WiFi, y luego toca tu red para olvidarla. Después, vuelve a conectarte a tu red WiFi.
4. Intenta desinstalar y reinstalar la aplicación. Si estás jugando como invitado, NO desinstales el juego.
5. Intenta actualizar el sistema operativo de tu dispositivo a la última versión.

Si esto no ayuda, por favor contacta a nuestro Equipo de Soporte.