Si has participado en una oferta de Jurassic World Alive y tienes algún problema con ella, ponte en contacto con el equipo de Tapjoy. Tapjoy es quien ofrece estas ofertas, y su personal estará encantado de solucionar cualquier problema relacionado con ellas. La manera más fácil de contactar con Tapjoy es mediante los enlaces de asistencia que facilitan en sus plataformas.
Si estás utilizando la versión integrada del mercado, puedes ponerte en contacto a través del botón del menú en la esquina superior izquierda:
1. Toca el estado de la recompensa.
2. Toca "Recompensa no recibida".
3. Selecciona la oferta con la que tienes problemas.
Nota: Es posible que tengas que esperar unas horas antes de poder ponerte en contacto con asistencia técnica de Tapjoy.
4. Cuando esté disponible, toca "Solicitar ayuda".
5. Introduce tu correo electrónico y luego explica tu problema en detalle. No olvides tu identificación de usuario que se encuentra justo debajo del botón "Solicitar ayuda".
Nota: No olvides leer las preguntas frecuentes antes de continuar con el formulario de contacto, para asegurarte de que tienes toda la información necesaria para que Tapjoy te ayude.
Ten en cuenta que Tapjoy podría estar recibiendo una gran cantidad de solicitudes, lo que causaría una demora en los tiempos de respuesta. Tu problema es importante para el equipo de asistencia de Tapjoy, ¡y te responderán lo antes posible!
Si estás utilizando la versión integrada del mercado, puedes ponerte en contacto a través del botón del menú en la esquina superior izquierda:
1. Toca el estado de la recompensa.
2. Toca "Recompensa no recibida".
3. Selecciona la oferta con la que tienes problemas.
Nota: Es posible que tengas que esperar unas horas antes de poder ponerte en contacto con asistencia técnica de Tapjoy.
4. Cuando esté disponible, toca "Solicitar ayuda".
5. Introduce tu correo electrónico y luego explica tu problema en detalle. No olvides tu identificación de usuario que se encuentra justo debajo del botón "Solicitar ayuda".
Nota: No olvides leer las preguntas frecuentes antes de continuar con el formulario de contacto, para asegurarte de que tienes toda la información necesaria para que Tapjoy te ayude.
Ten en cuenta que Tapjoy podría estar recibiendo una gran cantidad de solicitudes, lo que causaría una demora en los tiempos de respuesta. Tu problema es importante para el equipo de asistencia de Tapjoy, ¡y te responderán lo antes posible!