Si no has recibido tu recompensa semanal gratuita de la Tienda Web, intenta salir de la aplicación y vuelve a cargarla con una conexión a Internet estable. Aparecerá un mensaje emergente en el juego confirmando que tu recompensa ha sido entregada. Asegúrate también de que tu inventario no esté ya al máximo (por ejemplo, la cantidad máxima para una cápsula de señuelo es 3). 

Si no has recibido una ventana emergente y tu inventario no muestra el artículo, comunícate con el Soporte de Xsolla, nuestro socio de la tienda web, para obtener ayuda. Es posible que la clave de soporte proporcionada tenga un problema, como un error tipográfico o una letra faltante.

Puedes contactar con el soporte de Xsolla de las siguientes maneras: