No recibí una compra, ¿qué debo hacer?

Si tiene algún problema al realizar una compra a través de Google Play o la App Store, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte con...

Hice una compra accidental con mi Cash de Jurassic World Alive. ¿Puedo obtener un reembolso?

Nuestro equipo no interferirá con el progreso de tu juego, como las criaturas evolucionadas y las cantidades de ADN de las incubadoras. Como...

Google Play: Hice una compra accidental en la aplicación. ¿Cómo puedo obtener un reembolso?

Si está utilizando un dispositivo Android, puede solicitar un reembolso directamente desde Google Play.Para obtener instrucciones detalladas...

iOS: Hice una compra accidental dentro de la aplicación. ¿Cómo puedo obtener un reembolso?

Como Apple tiene su propio conjunto de políticas y procedimientos para procesar las compras, no podemos proporcionar reembolsos a los jugado...

Google Play: Cómo protegerse de compras no autorizadas

Para ayudar a protegerse de futuras compras no deseadas, asegure su dispositivo contra el uso no autorizado implementando una contraseña, un...

iOS: Cómo protegerse de compras no autorizadas

Para ayudar a protegerse de futuras compras no deseadas, asegure su dispositivo contra el uso no autorizado implementando una contraseña, un...

¡Hice una oferta de Tapjoy y necesito ponerme en contacto con el soporte de Tapjoy!

Si has comenzado o completado una oferta y necesitas ayuda con ella, puedes ponerte en contacto con el soporte de Tapjoy a través de su menú...