He hecho una compra dentro de la aplicación, pero no la he recibido. ¿Cuándo recibiré el producto?

A veces, las compras se retrasarán o no se completarán debido a errores de conexión. Si te pasa esto, envíanos un correo electrónico con tu ...

He realizado una compra por error con mi dinero de Jurassic World Alive. ¿Puedo obtener un reembolso?

Es importante tener en cuenta que no hay botones de confirmación en el mercado al gastar recursos. Es muy recomendable asegurarse de ...

Google Play: He realizado por error una compra dentro de la aplicación. ¿Cómo puedo solicitar un reembolso?

Puedes solicitarle un reembolso directamente a Google Play. Cuando Google Play haya tomado su decisión, avisa a nuestro servicio de atención...

Apple: He realizado por error una compra dentro de la aplicación. ¿Cómo puedo solicitar un reembolso?

Como Apple tiene sus propias políticas y procedimientos con los reembolsos, no podemos ofrecer ningún reembolso por las compras realizadas e...

Google Play: Cómo protegerme de compras no autorizadas

Con el fin de protegerte de futuras compras no autorizadas, asegura tu dispositivo contra usos no autorizados mediante la implementación de ...

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Con el fin de protegerte de futuras compras no autorizadas, asegura tu dispositivo contra usos no autorizados mediante la implementación de ...

¡He tenido un problema con una oferta en la que he participado! ¿Qué hago?

Si has participado en una oferta de Jurassic World Alive y tienes algún problema con ella, ponte en contacto con el equipo de Tapjoy....