Nous suivons actuellement certains problèmes qui ont un impact sur l'expérience des joueurs. Notre équipe étudie activement ces problèmes et s'efforce de les résoudre et de minimiser les perturbations. Bien que certains bogues puissent être résolus rapidement, d'autres peuvent nécessiter une analyse plus approfondie de notre équipe. Nous vous remercions donc de votre patience et de votre compréhension.

Vous trouverez ici une liste des problèmes actuellement connus et actifs, y compris les mises à jour ou solutions de contournement. Si vous souhaitez signaler un nouveau problème ou contacter l'assistance, veuillez soumettre un ticket d'assistance.

PROBLÈMES CONNUS ACTUELS

  • Mise en cache des publicités vidéo : Nous enquêtons actuellement sur un problème où les publicités vidéo peuvent ne pas se charger immédiatement. Vous pourriez rencontrer un court délai avant qu’une nouvelle publicité ne soit disponible. Un correctif sera publié très prochainement.
    • Un correctif (version 1.106.15) a été déployé sur toutes les plateformes et résout ce problème. Veuillez mettre à jour votre jeu.
  • L'application ne démarre pas sur certains appareils : L'application peut ne pas se charger au démarrage.
    • Un correctif (version 1.106.15) a été déployé sur toutes les plateformes et résout ce problème. Veuillez mettre votre jeu à jour.
  • Crash lors de la déconnexion : Un crash peut se produire lorsque vous utilisez l’option Déconnexion dans le menu Paramètres.
  • Les costumes d'Eggfest n'affichent pas les bonus : Les nouveaux costumes d'Eggfest de la mise à jour 1.106 n'affichent pas de bonus. Solution de contournement : Ils peuvent être vus dans la boutique/visionneuse de costumes sans problème.
    • Un correctif (version 1.106.15) a été déployé sur toutes les plateformes et résout ce problème. Veuillez mettre votre jeu à jour.
  • Chronomètre du navire de Johann : Le navire de Johann affiche un chronomètre de 23 h 59 en haut à gauche qui ne diminue jamais. Ceci est uniquement esthétique et n’a pas d’incidence sur le chronomètre normal de la boutique.