J’ai un problème avec un achat ! Que dois-je faire ?

En cas de problème rencontré lors d’un achat dans une boutique, veuillez contacter notre équipe de support et lui communiquer le reçu offici...

Je n'ai pas reçu mon achat, que dois-je faire ?

Si vous rencontrez un problème lors d'un achat via Google Play ou l'App Store, veuillez contacter notre équipe d'assistance avec votre reçu ...

J'ai fait un achat accidentel avec des runes. Comment puis-je les récupérer ?

Il est important de noter qu'il y a des boutons de confirmation en jeu lorsque tu dépenses des ressources. Avant d'appuyer dessus, no...

Google Play : J'ai effectué un achat intégré accidentellement. Comment puis-je obtenir un remboursement ?

Si vous utilisez un appareil Android, vous pouvez demander un remboursement directement auprès de Google Play.Pour obtenir des instructions ...

iOS : J'ai effectué un achat intégré accidentellement. Comment puis-je obtenir un remboursement ?

Comme Apple a son propre ensemble de politiques et de procédures pour le traitement des achats, nous ne sommes pas en mesure de fournir des ...

Je n'ai pas reçu de runes de Tapjoy. Que dois-je faire ?

Les offres de runes gratuites de notre application sont gérées par une entreprise du nom de Tapjoy, qui dispose d'un syst&egra...

Comment fonctionne le paquet de runes de 7 jours ?

L'achat de ce paquet de runes est une offre unique. Une fois acheté, tu ne pourras plus recevoir cette offre. Après l'achat, t...

Google Play : Comment se protéger contre les achats non autorisés

Afin de vous aider à vous protéger contre de futurs achats non intentionnels, veuillez protéger votre appareil contre toute utilisation non ...

iOS : Comment se protéger contre les achats non autorisés

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Google Play : comment définir les autorisations d’achats familiaux sur Android ?

Si vous disposez des droits d’administration pour le groupe familial, vous pouvez définir les paramètres d’autorisation d’achat pour tous le...