J'ai effectué un achat avec de l'ADN/des billets par erreur. Comment puis-je les récupérer ?

Il faut savoir qu'il n'y a aucune demande de confirmation lorsque vous dépensez des ressources en jeu. Il est donc important d'ê...

J'ai fait un achat accidentel dans l'application. Comment puis-je me faire rembourser ? - Apple

Veuillez noter qu’Apple applique ses propres politiques et procédures en termes de remboursements et qu’ils sont seuls habilités à effectuer...

J'ai acheté des billets mais je n'ai pas reçu de points de fidélité !

Si votre jeu s'arrête inopinément pendant l'achat et que vous êtes déconnecté du serveur, relancez le jeu e...

I did a Tapjoy offer and need to get in touch with Tapjoy support!

If you have started, or completed, an offer, and need assistance with that offer, you can reach out to Tapjoy support through their in-app s...

Comment vous protéger contre les achats non autorisés sur Amazon

Afin de vous protéger contre les achats non autorisés, veuillez paramétrer le contrôle parental de votre appareil pour restreindre l’accès à...

Je n'ai pas reçu mon achat, que dois-je faire ?

Si vous rencontrez un problème lors d'un achat via Google Play ou l'App Store, veuillez contacter notre équipe d'assistance avec votre reçu ...

Google Play : J'ai effectué un achat intégré accidentellement. Comment puis-je obtenir un remboursement ?

Si vous utilisez un appareil Android, vous pouvez demander un remboursement directement auprès de Google Play.Pour obtenir des instructions ...

iOS : J'ai effectué un achat intégré accidentellement. Comment puis-je obtenir un remboursement ?

Comme Apple a son propre ensemble de politiques et de procédures pour le traitement des achats, nous ne sommes pas en mesure de fournir des ...

J’ai un problème avec un achat ! Que dois-je faire ?

En cas de problème rencontré lors d’un achat dans une boutique, veuillez contacter notre équipe de support et lui communiquer le reçu offici...

Google Play : Comment se protéger contre les achats non autorisés

Afin de vous aider à vous protéger contre de futurs achats non intentionnels, veuillez protéger votre appareil contre toute utilisation non ...

iOS : Comment se protéger contre les achats non autorisés

Afin de vous aider à vous protéger contre de futurs achats non intentionnels, veuillez protéger votre appareil contre toute utilisation non ...

Google Play : comment définir les autorisations d’achats familiaux sur Android ?

Si vous disposez des droits d’administration pour le groupe familial, vous pouvez définir les paramètres d’autorisation d’achat pour tous le...

NOUVEAU ! Comment effectuer des achats directement dans le jeu via Appcharge (1.89)

Lorsque vous cliquez sur un article à acheter, une fenêtre contextuelle s'affiche pour choisir comment payer (sur le Web ou dans l'applicati...