Si vous n'avez pas reçu votre récompense hebdomadaire gratuite de la boutique en ligne, veuillez essayer de quitter votre application, puis de la recharger en utilisant une connexion Internet stable. Un message contextuel apparaîtra dans le jeu pour confirmer que votre récompense a été offerte. Veuillez également vous assurer que votre inventaire n'est pas déjà au maximum (par exemple, la quantité maximale pour une capsule de parfum est de 3). 

Si vous n'avez pas reçu de fenêtre contextuelle et que votre inventaire n'affiche pas l'objet, contactez l'assistance Xsolla, notre partenaire de la boutique en ligne, pour obtenir de l'aide. Il est possible que la clé d'assistance fournie présente un problème, comme une faute de frappe ou une lettre manquante.

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