Se non hai ricevuto un acquisto effettuato tramite il Web Store di Jurassic World Alive, contatta l'assistenza di Xsolla nei seguenti modi:
- Invio di una richiesta di chat tramite Xsolla Wallet:
- Invio di un modulo web trovato sul sito web di Xsolla:
https://help.xsolla.com/en/purchases/i-did-not-get-my-purchase
Nota bene: l'assistenza di Ludia non gestisce direttamente gli acquisti del Web Store, in quanto sono gestiti da Xsolla. Tutte le richieste saranno gestite direttamente dall'assistenza di Xsolla.