Ho effettuato un acquisto nell'app ma non l'ho ricevuto. Come posso fare?

A volte gli acquisti subiscono ritardi o non vanno a buon fine a causa di errori di connessione. Se ti dovesse capitare, inviaci una richies...

Ho fatto un acquisto accidentale con il mio Jurassic World Alive Cash. Posso ottenerlo rimborsato?

Il nostro team non interferirà con i progressi del gioco, di conseguenza non rimborseremo alcun acquisto accidentale effettuato con d...

Google Play: ho effettuato un acquisto accidentale nell'app. Come posso ottenere un rimborso?

Puoi richiedere un rimborso direttamente a Google Play. Quando Google Play avrà preso la decisione, contattaci se hai bisogno di ulteriore a...

Apple: ho effettuato un acquisto accidentale nell'app. Come posso ottenere un rimborso?

Poiché Apple ha una propria serie di politiche e procedure relative ai rimborsi, non siamo in grado di fornire rimborsi per gli acquisti iOS...

Google Play: come proteggersi da acquisti non autorizzati

Per evitare eventuali acquisti non autorizzati, proteggi il tuo dispositivo implementando una password, un PIN o qualsiasi altro sistema di ...

Apple: come proteggersi da acquisti non autorizzati

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Ho riscontrato un problema con un'offerta a cui ho partecipato! Cosa devo fare?

Se hai preso parte a un'offerta di Jurassic World Alive e hai riscontrato problemi in merito, contatta l'assistenza clienti di Tapjoy. Tutte...