DNAもしくは恐竜ボーナスで間違えて購入してしまいました。取り戻すことはできますか?

ゲーム内の資源を購入する場合、確認画面が表示されないため十分な注意が必要です。タップする前に必ずご確認をお願いいたします。購入の確認のため、サポートキーを明記のうえお問い合わせください。購入に対する返金は致しかねます。また、資源の返却も保証の限りではありません。 

誤ってアプリ内購入をしました。 どうすれば払い戻しを受けることができますか？- Apple

Appleは返金に関して独自のポリシーと手順を設けており、iOSで購入された製品の返金はAppleが直接行います。ご注意ください。払い戻しについてのお問い合わせは、以下の方法で行ってください。1. 端末の「設定」アプリを開きます。2. あなたの名前をタップし、「iTunes &a...

恐竜ボーナスを購入したのにロイヤリティーポイントを得られません。

購入時にゲームが中断されたり、サーバーから切断されたりした場合は、ゲームを再起動すれば「不在中のリワード」としてすぐにアイテムを受け取れるはずです。受け取れない場合は、詳細をメールでお送りください。購入の確認のため、サポートキーと購入時のレシートをJPEG、PNGまたはPDFでお...

I did a Tapjoy offer and need to get in touch with Tapjoy support!

If you have started, or completed, an offer, and need assistance with that offer, you can reach out to Tapjoy support through their in-app s...

不正な購入を防ぐためには - Amazon

特に未成年のプレーヤーを不正な購入から守るためには、端末で「ペアレンタルコントロール」の設定を行い、Amazonアプリストアへのアクセスを制限してください。

購入が完了していない場合、どうすれば良いですか？

Google PlayまたはApp Storeを通じて購入を行う際に問題が発生した場合は、正式なストアの領収書とサポートキーを添えて、サポートチームまでご連絡ください。AppleまたはGoogle Playからの正式な領収書には、注文ID、購入日、価格、および購入した商品が含まれ...

Google Play：誤ってアプリ内購入をしてしまいました。払い戻しを受けるにはどうすればよいですか？

Androidデバイスをお使いの場合は、Google Playから直接払い戻しをリクエストできます。払い戻しをリクエストする詳細な手順については、こちらのGoogle Playの記事をご覧ください：Google Playでの払い戻しについて 今後、誤って購入してしまうこ...

iOS: アプリ内課金を誤って行ってしまいました。払い戻しを受けるにはどうすればよいですか？

Appleは購入処理に関して独自のポリシーと手順を設けているため、iOSデバイスをご利用のプレイヤーへの払い戻しはできかねます。アプリ内購入の売上はすべて最終的なものであり、払い戻しは完全にAppleの裁量に委ねられていることにご注意ください。払い戻しをリクエストする詳細な手順に...

購入手続き時に不具合がありました！どうすれば対応してもらえますか？

ストアでの購入時に問題/不具合などに遭遇した場合、公式のストア領収書とサポートキーを添えて、弊社のサポートチームまで問い合わせください。公式ストアの領収書には、ご注文番号、購入の日付、価格、購入したアイテムなどの情報が含まれています。もしこれらの情報のいずれかが不足している場合、...

Google Play：不正な購入から保護する方法

今後の意図しない購入から身を守るために、パスワード、PIN、またはその他のセキュリティロックを実装して、デバイスを不正使用から保護してください。また、不正なユーザーがアクセスできる可能性のある、FacebookやGoogle Playアカウントなどのリンクされたアカウントのパスワ...

iOS: 不正な購入から保護する方法

今後の意図しない購入から身を守るために、パスワード、PIN、またはその他のセキュリティロックを実装して、デバイスを不正使用から保護してください。また、不正なユーザーがアクセスできる可能性のある、リンクされたアカウント（FacebookやApple IDアカウントなど）のパスワード...

Google Play: Androidで家族の購入の承認を設定するにはどうすればいいですか？

ファミリーグループの代表者は、ファミリーメンバーに対する購入の承認の設定を選択できます。ファミリーグループ内の保護者は、ファミリーリンクでアカウントが管理されているファミリーメンバーに対する購入の承認の設定を選択できます。購入の承認の設定方法に関して、詳しくはこちらのヘルプ情報を...

新機能！Appcharge経由でゲーム内で直接購入する方法（1.89）

アイテムをクリックして購入する際、支払い方法を選択するポップアップが表示されます（ウェブ上またはアプリ内）。ウェブ版をご利用になる場合は、外部ブラウザが開き、取引を完了します。トランザクション完了後、ゲームに戻ると、購入ボーナスが購入の前に付与されるはずです。ウェブで初めてお支払...