Jurassic World Aliveでオファーを利用して、そのオファーに関する問題が発生した場合は、Tapjoyのサポートへ直接お問合せください。各種オファーはTapjoyによって提供されており、オファーに関する問題はTapjoyスタッフが調査いたします。Tapjoyへのお問合せは、各プラットフォームで提供されているサポートリンクから簡単に行えます。

Marketplaceのアプリ内バージョンをお使いの場合は、左上にあるメニューボタンからアクセスできます。

1. Reward Status(報酬ステータス)をタップ。
2. "Not Rewarded"（未受け取り）をタップ
3. 問題が発生してるオファーを選択
注意点: Tapjoy のサポートと連絡が取れるまで時間がかかることがあります。
4. "Request Support"（サポートをリクエスト）が使用可能な場合は、タップ。
5. メールアドレスと問題の詳細を入力。"Request Support"（サポートをリクエスト）ボタンのすぐ下にあるユーザーIDも忘れないようにしてください。
注意点: コンタクトフォームに記入する前にFAQを必ずお読みください。Tapjoyのサポートを受けるために必要な情報の記入漏れがないようにお願いいたします。

場合によってはTapjoyにサポート依頼が集中することもございます。そのため、対応が遅れる場合もあることをご理解お願いいたします。問題の解決はTapjoyのサポートチームにとって重要な事です、できる限り早く対応できるよう努めておりますのでよろしくお願いいたします。