Jurassic World Aliveウェブストアでの購入が完了したにもかかわらず、商品を受け取っていない場合は、以下の方法でXsollaサポートにお問い合わせください。
- Xsollaウォレットを通じてチャットリクエストを送信する方法:
- Xsollaのウェブサイトにあるウェブフォームを送信する:
https://help.xsolla.com/en/purchases/i-did-not-get-my-purchase
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