サポートキーとは何ですか？

サポートキーは固有のアプリIDです。このIDにより、Ludiaはプレイヤーのアカウントを開いてゲームデータの詳細を確認することができます。サポートキーはログイン画面や設定メニューのメインセクション下側に表示されています。

アプリの設定を調整するにはどうすればよいですか？

アプリの設定にアクセスするには、画面左上にあるプレイヤーレベルをタップし、歯車のアイコンが付いた「設定」と表示された3番目のタブを選択してください。 設定メニューでは、以下のオプションを編集できます。サウンド（効果音（SFX）と音楽）。 省電力モード。 メートル法とヤー...

Android: アカウントを紛失しました！

Jurassic World AliveをAndroidデバイスでプレイしている場合、Google Playアカウントをご存知のことと思います。Google Playアカウントにログインし、それをJurassic World Aliveと連携させると、複数のAndroidデバイス...

iOS: アカウントを紛失しました！

Jurassic World AliveをiOSデバイスでプレイしている場合、ゲームをGame Centerアカウントに接続している可能性が高いです。iOS 11以降、Game Centerは自動的にJurassic World Aliveに接続されます。ただし、Jurassic...

Apple IDでログイン

Appleでサインインすると、iOS 13以降のプレイヤーはApple IDを使用してゲームにログインできます。Apple Sign-Inをご利用になるには、以下が必要です：iOS 13以降のバージョン。2ファクタ認証が有効になっているApple ID。現在、Appleデバイスで...

Apple Sign-Inの年齢およびオペレーティングシステムの要件は何ですか？

Apple Sign-Inをご利用いただくには、13歳以上で、お使いのデバイスでiOS 13をご利用いただく必要があります。

Game Centerでログイン

Game Centerでログインするには、iOSデバイスをGame Centerアカウントに接続する必要があります。デバイスの「設定」>「Game Center」にアクセスして設定してください。Game Centerがオンになっていること、および正しいGame Center...

Google Playでログイン

Google Playアカウントに接続してから、Jurassic World Aliveを起動してください。ゲームがロードされると、ゲームをGoogle Playアカウントに接続するかどうかを尋ねるプロンプトが表示されます。これに同意すると、ゲームがGoogle Playに接続さ...

Facebookでログイン

FacebookアカウントでJurassic World Aliveに接続できます。接続すると、ゲームの進行状況がサーバーに保存され、互換性のあるデバイスからアクセスできるようになります。必要なのは、アプリケーションをインストールし、オプションメニューからFacebookアカウン...

ゲストとしてログイン

ログイン画面で「ゲスト」オプションをタップすると、ゲストとしてJurassic World Aliveをプレイできます。ゲストモードでは、Facebook、Game Center、または Google Play にログインせずにゲームをプレイできます。ただし、アカウントなしでゲス...

ユーザー名の作成で問題が発生しています。

Jurassic World Aliveでは、不適切または下品なユーザー名をサポートしていません。また、実名、住所など、いかなる形の個人情報も使用しないようお願いいたします。さらに、カスタムキーボードはアプリに対応していません。ユーザー名を作成するには、デバイスのデフォルトのキー...

このアプリはお客様の国ではご利用いただけません。

Jurassic World Aliveは、一部の地域でのみご利用いただけます。対象地域以外にお住まいの場合は、Google PlayまたはAppleを通じてゲームにアクセスすることはできません。位置偽装アプリやVPNの使用は、Jurassic World Aliveの利用規約に...

データプライバシーモードとはどういう意味ですか？

データプライバシーモードは、サポートチケットをスタッフに送信する際に、データプライバシーを有効または無効にするために使用される設定です。この機能はデフォルトで無効になっています。有効にすると、パーソナライズされたデータがサポートチケットに表示されなくなります。 この機能...

パーソナライズされたプレイヤー体験

当社は、プレイヤーの皆様のプライバシーと個人データの利用に細心の注意を払っています。Ludiaがお客様の情報を転売することはありません。収集されたデータは、お客様の体験をパーソナライズおよび強化し、ゲームを改善するために使用されます。 お客様のデータ共有にご同意いただく...

なぜFacebookでログインできないのですか？

Facebookに接続するには、Jurassic World AliveがあなたのFacebook情報にアクセスすることを許可する必要があります。まだ許可していない場合は、デバイスのプライバシー設定でアプリをオンにして、Jurassic World AliveにFacebookへ...

Facebookの接続に問題が発生しています。

最近、Facebookはすべてのアプリに対する許可要件を更新しました。ゲームアプリがFacebookでログインできるようにするには、以下の手順に従ってください。 コンピューター上：1. Facebookで、設定に移動します2. 「アプリとウェブサイト」を選択してください...