購入が完了していない場合、どうすれば良いですか？

Google PlayまたはApp Storeを通じて購入を行う際に問題が発生した場合は、正式なストアの領収書とサポートキーを添えて、サポートチームまでご連絡ください。AppleまたはGoogle Playからの正式な領収書には、注文ID、購入日、価格、および購入した商品が含まれ...

誤ってジュラシック・ワールド・アライブのキャッシュで購入してしまいました。払い戻しは可能ですか？

私たちのチームは、進化させた生物やインキュベーターからのDNA量など、お客様のゲームの進行状況に干渉することはありません。そのため、Cashで行われた誤った購入に対する払い戻しはいたしかねます。

Google Play：誤ってアプリ内購入をしてしまいました。払い戻しを受けるにはどうすればよいですか？

Androidデバイスをお使いの場合は、Google Playから直接払い戻しをリクエストできます。払い戻しをリクエストする詳細な手順については、こちらのGoogle Playの記事をご覧ください：Google Playでの払い戻しについて 今後、誤って購入してしまうこ...

iOS: アプリ内課金を誤って行ってしまいました。払い戻しを受けるにはどうすればよいですか？

Appleは購入処理に関して独自のポリシーと手順を設けているため、iOSデバイスをご利用のプレイヤーへの払い戻しはできかねます。アプリ内購入の売上はすべて最終的なものであり、払い戻しは完全にAppleの裁量に委ねられていることにご注意ください。払い戻しをリクエストする詳細な手順に...

Google Play：不正な購入から保護する方法

今後の意図しない購入から身を守るために、パスワード、PIN、またはその他のセキュリティロックを実装して、デバイスを不正使用から保護してください。また、不正なユーザーがアクセスできる可能性のある、FacebookやGoogle Playアカウントなどのリンクされたアカウントのパスワ...

iOS: 不正な購入から保護する方法

今後の意図しない購入から身を守るために、パスワード、PIN、またはその他のセキュリティロックを実装して、デバイスを不正使用から保護してください。また、不正なユーザーがアクセスできる可能性のある、リンクされたアカウント（FacebookやApple IDアカウントなど）のパスワード...

Tapjoyのオファーを実行しましたが、Tapjoyサポートに連絡する必要があります！

オファーを開始または完了し、そのオファーに関するサポートが必要な場合は、Offerwall内のアプリ内サポートメニューからTapjoyサポートにお問い合わせいただけます。1. 報酬状況をタップ2. 問題が発生しているオファーを選択してください。注：Tapjoyサポートに連絡できる...