トラブルシューティング
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Android: GPSへの接続に問題があります。
Jurassic World Aliveはお使いのデバイスの位置情報サービスに接続します。「ネットワークエラー」または「GPSから切断されました」というメッセージが表示される場合は、ネットワーク信号が弱い可能性があります。デバイスのネットワーク信号が強い場所で使用してください。通...
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Android: なぜGPSが切断されるのですか?
ほとんどのAndroidデバイスには、位置情報サービスを有効または無効にする機能があります。Android 9以降のデバイスでは、設定 > セキュリティと現在地情報 > 現在地情報 > 現在地情報の利用のオン/オフで確認できます。古いAndroidデバイスでは、...
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iOS: GPSへの接続に問題が発生しています。
Jurassic World Aliveはお使いのデバイスの位置情報サービスに接続します。「ネットワークエラー」または「GPSから切断されました」というメッセージが表示される場合は、ネットワーク信号が弱い可能性があります。デバイスのネットワーク信号が強い場所にいることを確認してく...
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iOS: なぜGPSが切断されるのですか?
Jurassic World Aliveの「位置情報へのアクセス」がデバイスの設定でオンになっていることを確認してください。これにより、ゲームがGPSに接続されます。iOSユーザーは、デバイスの「設定」>「プライバシー」で、Jurassic World Aliveの位置情報アクセ...
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なぜ私のゲームはロードされないのですか?
Jurassic World Aliveを起動する前に、安定した接続があることを確認してください。ネットワークでプレイする場合は、最高の体験のために4G以上の接続で実行することをお勧めします。 ゲームのロード中に接続を切り替えたり、ゲームのロード中にデバイスの受信状態が...
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なぜ私のアプリは予期せず終了したのですか?
Jurassic World Aliveが予期せず終了する理由はいくつか考えられます。クラッシュやフリーズなどの問題を解決するための提案を以下に示します。 これらの手順を実行する前に、サポートキーを必ずメモしてください (最初のロード画面の下部、または設定メニューの下部...
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なぜ私のアプリはサーバーから切断されたのですか?
お使いのデバイスが安定したインターネット接続になっていることをご確認ください。多くの場合、アプリを閉じてデバイスを再起動するだけでも問題が解決します。
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インキュベーターの開封中にアプリが切断されました。
まず最初にすべきことは、パニックにならないことです!インキュベーターが開き始めると、中身はあなたのアカウントに追加されます。つまり、インキュベーターの開封アニメーションを最後まで見ることができなくても、中身は追加されています。インキュベーターの開封中に接続が切断された後にアプリを...
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私のScent Capsuleは、どの生物も出現させませんでした。
もし、スキャントカプセルを作動させたのに、そこから生物が何も出現しない場合は、事前に考慮すべき点がいくつかあります。Scent Capsuleを起動する前に、マップ上に生物が出現したことに気づきましたか?もしセントカプセルを起動する前にマップ上に生物が現れない場合、それは生物の出...
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ゲームのバッテリー消費を改善するために最適化できますか?
はい!古いデバイスのバッテリー寿命を改善するオプションがあります。このオプションを有効にするには、ゲーム内設定に移動し、「省電力」をタップしてください。これにより、バトル、マップ、ドローン中のフレーム/秒が低下します。この設定は、デバイスが熱くなっている場合にのみ推奨されます。
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