로그인, 계정 동기화, 데이터 누락 등과 관련하여 문제가 발생하는 경우 시도해 볼 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. Google Play에 연결된 계정을 사용 중인 경우 다음 단계를 순서대로 수행해야 합니다.
- 앱을 강제 종료합니다.
- 캐시 및 데이터를 지웁니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 > 앱으로 이동합니다. Rise of Berk를 탭합니다.
- 화면 하단의 저장 공간 > 캐시 지우기를 탭하세요.
- 기기를 재부팅하세요. 게임을 다시 시작하고 Google Play 계정으로 로그인하세요.
위 단계를 따른 후에도 문제가 지속되면 다음을 시도하십시오.
- 게임을 제거합니다. 방법:
- 설정 > 앱으로 이동합니다. Rise of Berk를 탭합니다. 화면 하단에서 제거를 선택합니다.
- Google Play 계정에서 로그아웃한 다음 다시 로그인하세요. 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 > 계정 및 백업 > 계정 관리로 이동
- Google 계정을 선택하세요. 계정 삭제를 탭하세요.
- 계정이 삭제된 후 다시 추가하세요.
- 캐시 및 데이터를 지우기
- 기기를 재부팅하세요.
- 게임을 다시 설치하세요
위의 모든 방법을 시도한 후에도 여전히 문제가 발생하면, 가능한 한 자세한 내용을 기재하여 지원팀에 문의해 주십시오. 그러면 저희가 계속해서 문제를 해결해 드릴 수 있습니다.