게임 내에서 이용 가능한 무료 룬(버크 시장 > 자원 > 제안 보기)은 Ludia가 아닌 Tapjoy에서 관리합니다. 이러한 제안과 관련하여 문제가 발생하는 경우, Tapjoy에는 추가 지원을 제공할 수 있는 자체 지원팀이 있습니다.

 

어떤 제안에 대해 도움이 필요하시면, 방금 시작했거나 완료했는데 제대로 작동하지 않는 경우, Offer Wall 내의 인앱 지원 메뉴를 통해 Tapjoy 지원팀에 문의하실 수 있습니다.

1. Tapjoy 오퍼월(버크 시장 > 자원 > 오퍼 보기)에서 메뉴 버튼(세 줄)을 탭하세요.
2. 보상 상태를 탭하세요.
3. 문제가 있는 제안을 선택하세요.
4.  가능한 경우 "지원 요청"을 탭하세요. 참고: Tapjoy 지원팀에 문의하려면 몇 시간을 기다려야 할 수도 있습니다.
5. 이메일을 입력한 다음 문제를 자세히 설명하십시오. "지원 요청" 버튼 바로 아래에서 찾을 수 있는 사용자 ID를 잊지 마십시오.

문의 양식을 진행하기 전에 FAQ를 읽고 Tapjoy가 귀하를 지원하는 데 필요한 모든 정보를 가지고 있는지 확인하십시오. 다음 단계에 따라 FAQ를 읽을 수 있습니다.

1. Tapjoy 오퍼월(버크 시장 > 자원 > 오퍼 보기)에서 메뉴 버튼(세 줄)을 탭하세요.
2. 일반 FAQ.

보상 현황 메뉴는 Tapjoy에 문의할 수 있는 유일한 방법이며, 보상 현황 메뉴의 제안은 30일 동안만 표시된다는 점을 명심하십시오. 제안에 대한 도움이 필요한 경우, 제안이 만료되기 전에 지원을 받을 수 있도록 가능한 한 빨리 Tapjoy에 문의하십시오.