보스 조각상을 받지 못했어요!

보스 조각상을 받으려면 커뮤니티 목표에 도달하기 전에 이벤트에 참가해야 합니다. 목표를 달성하고 진행 상황 바가 사라지면 더는 조각상을 받을 수 없지만, 계속 보스와 싸워서 다른 보상을 받을 수 있습니다!

I cancelled the placement of my hybrid and now it's gone!

When fusing a hybrid dinosaur in the creation lab, please make sure to either PLACE the hybrid on your park, or STORE it in the repository. ...

19레벨 이상인데 신생대 돔이 여전히 잠겨 있습니다!

신생대 돔을 잠금 해제하려면, 레벨에 상관 없이 먼저 신생대 생물을 확보하고 부화시켜야 합니다. 어느 신생대 생물이든 상관 없습니다. 신생대 생물은 카드 팩, 상품 뽑기, 상품 휠, 전투 이벤트 및 가끔 토너먼트를 통해 획득할 수 있습니다! 신생대 생...

게임을 시작할 때마다 데이터를 다시 다운로드해야 돼요.

디바이스에 데이터를 저장할 메모리가 부족하면 게임을 다시 다운로드하는 원인이 됩니다. 사용하지 않는 앱을 삭제해서 공간을 확보하면 도움이 됩니다. 최소 2.0GB의 여유 공간을 권장합니다.

삼성 디바이스에서 공룡을 다운로드하거나 게임에 연결할 때 문제가 생겨요.

Galaxy S 또는 Note 시리즈와 같은 삼성 디바이스를 사용하며 공룡을 다운로드하거나 게임에 연결할 때 문제가 생긴다면 가능한 이유가 있습니다. 삼성 디바이스에는 "다운로드 부스터"가 적용되어 연결을 보장하기 위해 Wi-Fi 및...

왜 제 게임의 해상도/품질이 떨어지죠?

게임의 해상도 및 품질은 성능을 최적화하기 위해 디바이스의 기능에 맞게 조정됩니다. 따라서 이를 조정할 방법은 없습니다.

게임을 시작할 때 Facebook 개인정보 설정 오류가 발생해요.

최근에 Facebook 비밀번호를 변경했습니까? 이것이 문제의 원인일 수 있습니다. 설정 > Facebook > 내 계정(사용자 이름)으로 이동한 후 새로운 비밀번호를 입력하면 Jurassic World 계정을 확인하고 문제가 해결될 것입니...

카드 팩 상점에 카드 팩이 표시되지 않아서 구입할 수 없어요.

카드 팩과 같이 구입할 수 있는 아이템이 상점에 나타나지 않는다면 Google Play로 이동해서 올바른 계정으로 로그인했는지 확인하십시오. 또한, 계정에서 앱 내 구매에 요구되는 지불 방법을 사용했는지 확인하십시오.

왜 게임 진행 과정이 초기화되었나요?

우선, 실수로 손님으로 로그인하지 않았는지 확인하십시오. 주로 Facebook을 통해 플레이한다면 게임 설정에서 다시 연결하십시오. 이런 상황이 아니며 항상 손님으로 플레이한다면 충돌이나 새로운 업데이트로 게임 데이터가 손실될 수 있습니다. ...

왜 게임이 갑자기 종료되나요?

게임이 갑자기 종료되는 데는 몇 가지 이유가 있습니다. 일반적으로 충돌이나 멈춤 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 제안이 있습니다. 디바이스를 재부팅하십시오.Facebook을 통해 플레이한다면 게임을 삭제 후 다시 설치하십시오. 손님으로 플레이...

왜 Facebook으로 로그인할 수 없나요?

게임의 나이가 13세 이하로 설정되어 있다면, COPPA 법에 따라 미성년자의 Facebook 연결이 금지됩니다. 

공룡 서식지 인터페이스가 사라졌어요!

사진 모드를 켰을지도 모릅니다! 게임 설정의 게임 플레이 섹션으로 이동하여 슬라이더를 눌러서 사진 모드를 켜거나 끄세요.

Helpshift: 고객 지원팀에 연락하는 새로운 방법!

Helpshift는 새로운 통합 지원 시스템으로 게임을 종료하지 않고도 자주 묻는 질문을 확인하거나 고객 지원팀에 연락할 수 있습니다! 탐색을 통해 질문에 대한 답변을 찾거나 게임의 새로운 기능에 대한 정보를 확인하세요.필요한 답변을 찾지 못했거나, ...

Facebook 연결 문제가 생겼어요!

최근 Facebook은 모든 앱에 대한 권한 요구 사항을 업데이트했습니다. 게임 앱에서 Facebook으로 로그인하려면 다음 단계를 따르세요.컴퓨터를 사용할 경우: 1. Facebook의 설정으로 이동하세요. 2. "앱 및 웹사이트"...