Google Play 또는 App Store를 통해 구매하는 동안 문제가 발생하면 공식 스토어 영수증과 지원 키를 첨부하여 지원팀에 문의해 주세요.
Apple 또는 Google Play에서 받은 공식 영수증에는 주문 ID, 구매 날짜, 가격, 구매 품목이 포함되어 있어야 합니다. 영수증에 명시된 정보가 누락된 경우 요청 처리 시간이 지연될 수 있습니다.
iOS에서 영수증을 찾는 방법: App Store, iTunes Store 및 기타 Apple 미디어 서비스 구매 내역 보기
Google Play에서 영수증을 찾는 방법: 주문 내역 확인하기 영수증 주문 ID(예: GPA.1234-1234-1234-12345)를 지원팀에 보내주세요.
Apple 또는 Google Play에서 받은 공식 영수증에는 주문 ID, 구매 날짜, 가격, 구매 품목이 포함되어 있어야 합니다. 영수증에 명시된 정보가 누락된 경우 요청 처리 시간이 지연될 수 있습니다.
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Google Play에서 영수증을 찾는 방법: 주문 내역 확인하기 영수증 주문 ID(예: GPA.1234-1234-1234-12345)를 지원팀에 보내주세요.