Als je een aanbieding bent begonnen of hebt voltooid en hulp nodig hebt met die aanbieding, kun je contact opnemen met de ondersteuning van Tapjoy via hun in-app ondersteuningsmenu in de Offerwall.

1. Tik op Beloningsstatus
2. Selecteer de aanbieding waar je problemen mee hebt.
Let op: het kan een paar uur duren voordat je contact kunt opnemen met Tapjoy-ondersteuning
3. Tik, indien beschikbaar, op "Ondersteuning aanvragen"
4. Voer je e-mailadres in en leg je probleem in detail uit. Vergeet je gebruikers-ID niet, die je direct onder de knop "Ondersteuning aanvragen" kunt vinden.

Let op: lees de Tapjoy FAQ die boven het contactformulier staat voordat je verdergaat met het formulier, om er zeker van te zijn dat je de nodige informatie hebt zodat Tapjoy je kan helpen.

Houd er rekening mee dat het menu "Beloningsstatus" de enige manier is om contact op te nemen met Tapjoy, en de aanbiedingen in het menu Beloningsstatus worden slechts 30 dagen weergegeven. Als je hulp nodig hebt met een van je aanbiedingen, neem dan zo snel mogelijk contact op met Tapjoy om er zeker van te zijn dat je hulp krijgt voordat de aanbieding verloopt.