Het eerste wat je moet doen, is niet in paniek raken! Wanneer een incubator begint te openen, wordt de inhoud aan je account toegevoegd. Zelfs als je de volledige animatie van het openen van de incubator niet hebt kunnen zien, wordt de inhoud nog steeds toegevoegd. Als je de app opnieuw opstart nadat de verbinding is verbroken tijdens het openen van een incubator, zou je een overzichtsscherm moeten zien met de inhoud van de incubator:
 
 
Als je geen overzichtsscherm hebt gezien, is onze beste aanbeveling om de ontvangen incubatorinhoud te verifiëren, om je Dart-, Coin- en Cash-saldo te noteren voordat je een incubator opent en vervolgens eventuele wijzigingen te noteren die zijn aangebracht nadat de incubator is geopend.

Als je een toename van je resources opmerkt, betekent dit dat de incubator succesvol is geopend en dat alle DNA van wezens die erin zaten, succesvol zijn toegevoegd (het is niet mogelijk dat een incubator resources toekent zonder er DNA bij te voegen). Misschien merk je zelfs dat een van je wezens nu genoeg DNA heeft om te evolueren!

Als je niet meteen veranderingen in je resources opmerkt na het openen van een incubator, probeer dan de app volledig opnieuw op te starten en controleer nogmaals of er iets is toegenomen.