Als je een probleem ondervindt bij het doen van een aankoop via Google Play of de App Store, neem dan contact op met ons Support Team met je officiële winkelbon en Support Key.
Uw officiële ontvangstbewijs van Apple of Google Play moet het ordernummer, de aankoopdatum, de prijs en de gekochte item(s) bevatten. Als uw ontvangstbewijs een van de gespecificeerde gegevens mist, kunt u extra vertragingen ondervinden bij de verwerking van uw verzoek.
Om je ontvangstbewijzen op iOS te vinden: Bekijk je aankoopgeschiedenis voor de App Store, iTunes Store en andere Apple mediaservices
Om je aankoopbewijzen op Google Play te vinden: Bekijk je bestelgeschiedenis Stuur alsjeblieft je aankoopbewijs met bestelnummer (bijv.: GPA.1234-1234-1234-12345) naar de ondersteuning.
Uw officiële ontvangstbewijs van Apple of Google Play moet het ordernummer, de aankoopdatum, de prijs en de gekochte item(s) bevatten. Als uw ontvangstbewijs een van de gespecificeerde gegevens mist, kunt u extra vertragingen ondervinden bij de verwerking van uw verzoek.
Om je ontvangstbewijzen op iOS te vinden: Bekijk je aankoopgeschiedenis voor de App Store, iTunes Store en andere Apple mediaservices
Om je aankoopbewijzen op Google Play te vinden: Bekijk je bestelgeschiedenis Stuur alsjeblieft je aankoopbewijs met bestelnummer (bijv.: GPA.1234-1234-1234-12345) naar de ondersteuning.