Pequenos problemas de dados salvos não são muito comuns e geralmente são causados pelo uso do aplicativo de maneiras não intencionais. Caso você encontre problemas onde seu progresso não está sendo salvo ou sofreu um pequeno retrocesso, por favor, tenha em mente as seguintes sugestões:

• Sempre feche o jogo corretamente quando terminar de jogar, não o deixe rodando em segundo plano.
• Não use vários dispositivos para jogar na mesma conta. Nunca abra a mesma conta em dois dispositivos diferentes simultaneamente.
• Não use várias contas no mesmo dispositivo. A troca constante de contas ou o uso de aplicativos de terceiros para ter mais de uma instância do jogo em execução corromperá seus dados.
• Sempre use uma conexão Wi-fi estável para jogar. Conexões instáveis podem causar problemas com o jogo e com o upload dos seus dados de progresso para o servidor.
• Certifique-se de ter baixado Dragons: Rise of Berk nas lojas de aplicativos oficiais e que ele esteja atualizado.
• Certifique-se de que a data e a hora do seu dispositivo estejam definidas como Automáticas.