Estamos atualmente rastreando alguns problemas que estão impactando a experiência do jogador. Nossa equipe está investigando ativamente e trabalhando para resolver esses problemas e minimizar a interrupção. Embora alguns bugs possam ser resolvidos rapidamente, outros podem exigir análises adicionais de nossa equipe, por isso, agradecemos sua paciência e compreensão.
Aqui você encontrará uma lista de problemas conhecidos e ativos no momento, incluindo quaisquer atualizações ou soluções alternativas. Se você gostaria de relatar um novo problema ou precisa entrar em contato com o Suporte, por favor, envie um ticket de Suporte.
PROBLEMAS CONHECIDOS ATUAIS
- Armazenamento em Cache de Anúncios em Vídeo: Estamos investigando um problema em que os anúncios em vídeo podem não carregar imediatamente. Você pode ter um pequeno atraso antes que um novo anúncio esteja disponível para assistir. Uma correção será lançada muito em breve.
- Uma correção (versão 1.106.15) foi lançada em todas as plataformas e resolve este problema. Certifique-se de atualizar seu jogo.
- O aplicativo não está iniciando em alguns dispositivos: O aplicativo pode não carregar na inicialização.
- Uma correção (versão 1.106.15) foi lançada em todas as plataformas e resolve este problema. Certifique-se de atualizar seu jogo.
- Falha ao Sair: Pode ocorrer uma falha ao usar a opção Sair no Menu de Configurações.
- Fantasias do Festival dos Ovos Sem Mostrar Bônus: Novas Fantasias do Festival dos Ovos da Atualização 1.106 não mostram bônus. Solução alternativa: Elas podem ser vistas na Loja/Visualizador de Fantasias sem problemas.
- Uma correção (versão 1.106.15) foi lançada em todas as plataformas para resolver este problema. Certifique-se de atualizar seu jogo.
- Temporizador do Navio de Johann: O Navio de Johann mostra um temporizador de 23h 59m no canto superior esquerdo que nunca diminui. Isso é apenas cosmético e não afeta o temporizador normal da loja.