Estamos atualmente a monitorizar alguns problemas que afetam a experiência do jogador. A nossa equipa está a investigar ativamente e a trabalhar para resolver estes problemas e minimizar as interrupções. Embora alguns erros possam ser resolvidos rapidamente, outros podem exigir uma análise mais aprofundada da nossa equipa, por isso agradecemos a sua paciência e compreensão.

Aqui você encontrará uma lista de problemas atualmente conhecidos e ativos, incluindo quaisquer atualizações ou soluções alternativas. Se você quiser relatar um novo problema ou precisar entrar em contato com o Suporte, por favor, envie um ticket de Suporte.

PROBLEMAS ATUAIS CONHECIDOS

  • Cache de Anúncios em Vídeo: Há um problema em que os anúncios em vídeo podem não carregar imediatamente. Você pode experimentar um pequeno atraso antes que um novo anúncio esteja disponível para assistir, ou um erro de "Anúncios não disponíveis".
    • Resolvido a partir da Atualização 109.
  • Temporizador do Navio de Johann: O Navio de Johann mostra um temporizador de 23h 59m no canto superior esquerdo que nunca diminui. Isso é apenas cosmético e não afeta o temporizador normal da loja.
    • Resolvido a partir da Atualização 109.
  • Falha ao Sair: Pode ocorrer uma falha ao usar a opção Sair do Menu de Configurações.
  • Tutoriais: Alguns recursos podem ser acessados antes de serem desbloqueados, mas não podem ser usados.
  • Grande Protetor: Em alguns idiomas, o primeiro requisito de desbloqueio para o Grande Protetor é cortado.
    • O requisito real é "Vencer Batalhas com apenas dragões Protetores 200 vezes".
  • Grande Protetor: Em alguns idiomas, os requisitos de desbloqueio estão mal traduzidos e não são totalmente claros. Os requisitos reais são os seguintes:
    • Vença 200 batalhas no Brigar usando apenas Dragões Protetores.
    • Choque 500 ovos Elusivo (ou superior).
    • Obtenha dragões da Ilha de Heartcliff (300 vezes).
  • Appcharge: Em algumas situações, uma compra feita com pagamento direto Appcharge que é interrompida não fornecerá os itens comprados.
    • Se você foi afetado por isso, por favor, certifique-se de escrever para o Suporte junto com uma captura de tela do seu recibo para que nossa equipe possa ajudá-lo.

Por favor, note que a Atualização 109.18 incluiu correções para vários bugs e problemas técnicos. Para ver a lista completa, por favor, consulte as notas de patch.