Pode haver vários motivos pelos quais Jurassic World Alive fechou inesperadamente. Aqui estão sugestões que geralmente resolvem problemas como travamentos ou congelamentos.

 

Por favor, anote sua Chave de Suporte antes de executar estas etapas (encontrada na parte inferior da tela de carregamento inicial ou na parte inferior do menu Configurações).

1. Tente reiniciar o seu dispositivo.
2. Não execute outros aplicativos em segundo plano ao usar Jurassic World Alive.
3. Selecione as configurações do seu dispositivo > WiFi e, em seguida, toque na sua rede para esquecê-la. Depois, reconecte-se à sua rede WiFi.
4. Tente desinstalar e reinstalar o aplicativo. Se você estiver jogando como convidado, NÃO desinstale o jogo.
5. Tente atualizar o sistema operacional do seu dispositivo para a versão mais recente.

Se isso não ajudar, entre em contato com nossa equipe de suporte.