Se você iniciou ou concluiu uma oferta e precisa de ajuda com essa oferta, pode entrar em contato com o suporte da Tapjoy por meio do menu de suporte no aplicativo dentro do Painel de Ofertas.

1. Toque em Status da Recompensa
2. Selecione a oferta com a qual você está tendo problemas.
Observação: pode ser necessário esperar algumas horas antes de poder entrar em contato com o suporte da Tapjoy
3. Quando disponível, toque em "Solicitar Suporte"
4. Insira seu e-mail e explique seu problema em detalhes. Não se esqueça do seu ID de Usuário, que pode ser encontrado logo abaixo do botão "Request Support".

Observação: certifique-se de ler as Perguntas Frequentes da Tapjoy que se encontram acima do formulário de contato antes de prosseguir com o formulário, para garantir que você tenha as informações necessárias para que a Tapjoy possa ajudá-lo.

Tenha em atenção que o menu "Estado da Recompensa" é a única forma de contactar a Tapjoy, e as ofertas no menu Estado da Recompensa são exibidas apenas durante 30 dias. Se precisar de ajuda com alguma das suas ofertas, contacte a Tapjoy o mais breve possível para garantir que recebe assistência antes que a oferta expire.