Se você participou de uma oferta em Jurassic World Vivos e estiver com problemas relacionados a ela, entre em contato com o suporte Tapjoy. Essas ofertas são feitas pela Tapjoy, e os funcionários da Tapjoy investigarão quaisquer problemas relacionados a elas. A maneira mais fácil de entrar em contato com a Tapjoy é com os links de suporte oferecidos em cada uma das plataformas.
Se estiver usando a versão do Mercado no aplicativo, entre em contato com o botão de menu no canto superior esquerdo:
1. Selecione Condição da Recompensa
2. Selecione "Não concedida"
3. Selecione a oferta com a qual você está tendo problemas.
Obs.: talvez você tenha que aguardar algumas horas antes de poder entrar em contato com o suporte da Tapjoy.
4. Quando disponível, selecione "Pedir suporte".
5. Insira seu e-mail e explique sua situação detalhadamente. Não se esqueça da sua ID de usuário, que pode ser encontrada abaixo do botão "Pedir suporte".
Obs.: não deixe de ler o FAQ antes de prosseguir com o formulário de contato para ter certeza de que você tem todas as informações necessárias para que a Tapjoy ofereça assistência.
Cabe ressaltar que a Tapjoy pode estar recebendo uma grande quantidade de pedidos. Os tempos de resposta, portanto, podem estar mais longos. Seu problema é importante para a equipe de suporte da Tapjoy. Ela responderá assim que possível!
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1. Selecione Condição da Recompensa
2. Selecione "Não concedida"
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4. Quando disponível, selecione "Pedir suporte".
5. Insira seu e-mail e explique sua situação detalhadamente. Não se esqueça da sua ID de usuário, que pode ser encontrada abaixo do botão "Pedir suporte".
Obs.: não deixe de ler o FAQ antes de prosseguir com o formulário de contato para ter certeza de que você tem todas as informações necessárias para que a Tapjoy ofereça assistência.
Cabe ressaltar que a Tapjoy pode estar recebendo uma grande quantidade de pedidos. Os tempos de resposta, portanto, podem estar mais longos. Seu problema é importante para a equipe de suporte da Tapjoy. Ela responderá assim que possível!