Não recebi uma compra, o que devo fazer?

Se você tiver um problema ao fazer uma compra na Google Play ou na App Store, entre em contato com nossa equipe de suporte com seu recibo of...

Fiz uma compra acidental com meu Cash no Jurassic World Alive. Posso ser reembolsado?

Nossa equipe não interferirá no progresso do seu jogo, como criaturas evoluídas e quantidades de DNA de incubadoras. Como resultado, não ree...

Google Play: Fiz uma compra acidental no aplicativo. Como posso obter um reembolso?

Se você estiver usando um dispositivo Android, pode solicitar um reembolso diretamente do Google Play.Para obter instruções detalhadas sobre...

iOS: Fiz uma compra acidental no aplicativo. Como posso obter um reembolso?

Como a Apple tem seu próprio conjunto de políticas e procedimentos para processar compras, não podemos fornecer reembolsos para jogadores qu...

Google Play: Como se proteger contra compras não autorizadas

Para ajudar a proteger-se de futuras compras não intencionais, proteja o seu dispositivo contra uso não autorizado implementando uma senha, ...

iOS: Como proteger contra compras não autorizadas

Para ajudar a proteger-se de futuras compras não intencionais, proteja o seu dispositivo contra uso não autorizado implementando uma senha, ...

Eu fiz uma oferta da Tapjoy e preciso entrar em contato com o suporte da Tapjoy!

Se você iniciou ou concluiu uma oferta e precisa de ajuda com essa oferta, pode entrar em contato com o suporte da Tapjoy por meio do menu d...