Solução de problemas
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Por que o meu jogo não carrega?
Pode haver várias razões para o seu jogo não estar carregando. Certifique-se de que sua conexão à internet está funcionando e de que há espa...
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Por que o meu jogo fechou inesperadamente?
Pode haver várias razões para o seu jogo ter fechado inesperadamente. Aqui estão algumas sugestões que tendem a resolver problemas como trav...
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Por que o meu jogo foi desconectado do servidor?
Certifique-se de que o seu dispositivo tenha uma conexão estável à Internet. Muitas vezes, basta fechar o jogo e reiniciar o dispositivo par...
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Por que o progresso do meu jogo foi reiniciado?
Certifique-se de que você não tenha apenas entrado acidentalmente como convidado. Se você costuma jogar via Facebook, entre nas configuraçõe...
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Por que não consigo entrar com o Facebook?
Se o botão do Facebook não aparece nas configurações do jogo, é possível que seu jogo esteja definido para uma idade menor do que 13. De aco...
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A Ludia oferece suporte via telefone?
O Suporte da Ludia só pode te ajudar via e-mail e Helpshift. Entre em contato conosco usando nosso formulário de contato do FAQ, através das...
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