В настоящее время мы отслеживаем некоторые проблемы, влияющие на игровой процесс. Наша команда активно изучает и работает над устранением этих проблем и минимизацией сбоев. Хотя некоторые ошибки могут быть устранены быстро, другие могут потребовать дальнейшего анализа нашей командой, поэтому мы ценим ваше терпение и понимание.

Здесь вы найдете список известных и актуальных проблем, включая любые обновления или обходные пути. Если вы хотите сообщить о новой проблеме или вам нужно связаться со службой поддержки, пожалуйста, отправьте заявку в службу поддержки.

ТЕКУЩИЕ ИЗВЕСТНЫЕ ПРОБЛЕМЫ

• Кэширование видеорекламы: В настоящее время мы изучаем проблему, из-за которой видеореклама может загружаться не сразу. Возможно, вы столкнетесь с небольшой задержкой перед тем, как новая реклама станет доступна для просмотра. Патч будет выпущен очень скоро.
  • Исправление (версия 1.106.15) выпущено на всех платформах и устраняет эту проблему. Пожалуйста, обновите свою игру.
• Приложение не запускается на некоторых устройствах: Приложение может не загружаться при запуске.
  • Исправление (версия 1.106.15) теперь выпущено на всех платформах, которое устраняет эту проблему. Пожалуйста, обновите свою игру.
• Сбой при выходе из системы: Сбой может произойти при использовании опции «Выйти» в меню настроек.
• Костюмы Яйцефеста не отображают бонусы: Новые костюмы Яйцефеста из обновления 1.106 не отображают бонусы. Обходной путь: их можно увидеть в Магазине костюмов/Просмотрщике без проблем.
  • Исправление (версия 1.106.15) выпущено на всех платформах и устраняет эту проблему. Пожалуйста, обновите свою игру.
• **Таймер корабля Иоганна:** Корабль Иоганна показывает таймер 23 ч 59 м в верхнем левом углу, который никогда не уменьшается. Это только косметический эффект и не влияет на обычный таймер для магазина.