В настоящее время мы отслеживаем некоторые проблемы, влияющие на игровой опыт. Наша команда активно расследует и работает над решением этих проблем и минимизацией сбоев. Хотя некоторые ошибки могут быть устранены быстро, другие могут потребовать дальнейшего анализа со стороны нашей команды, поэтому мы ценим ваше терпение и понимание.
Здесь вы найдете список известных и активных проблем, включая любые обновления или обходные пути. Если вы хотите сообщить о новой проблеме или вам нужно связаться со службой поддержки, пожалуйста, отправьте запрос в службу поддержки.
ТЕКУЩИЕ ИЗВЕСТНЫЕ ПРОБЛЕМЫ
- Кэширование видеорекламы: Возникла проблема, из-за которой видеореклама может загружаться не сразу. Вы можете столкнуться с небольшой задержкой, прежде чем новая реклама станет доступной для просмотра, или с ошибкой «Реклама недоступна».
- Исправлено в обновлении 109.
- Таймер корабля Йохана: Корабль Йохана показывает таймер 23ч 59м в верхнем левом углу, который никогда не уменьшается. Это всего лишь косметический эффект и не влияет на обычный таймер магазина.
- Исправлено в обновлении 109.
- Сбой при выходе из системы: Сбой может произойти при использовании опции «Выйти» в меню настроек.
- Обучающие материалы: Некоторые функции могут быть доступны до того, как они будут разблокированы, но их нельзя использовать.
- Великий Защитник: В некоторых языках первое требование для разблокировки Великого Защитника обрезано.
- Фактическое требование: «Выиграть 200 боев в Потасовке, используя только драконов-Защитников».
- Великий Защитник: В некоторых языках требования для разблокировки переведены неверно и не совсем понятны. Фактические требования следующие:
- Выиграйте потасовку, используя только драконов-защитников (200 раз).
- Высидите яйца редкости «Неуловимый» или выше (500 раз).
- Получите драконов с острова Сердцескал (300 раз).
- Appcharge: В некоторых ситуациях покупка, совершенная с помощью прямого платежа Appcharge, которая была прервана, не предоставит приобретенные предметы.
- Если вы столкнулись с этой проблемой, пожалуйста, напишите в службу поддержки и приложите скриншот чека, чтобы наша команда могла вам помочь.
- Сбор ресурсов драконами: Пока активны усиления события «12-я годовщина», из-за косметической проблемы скорость сбора ресурсов некоторыми драконами отображается ниже обычной.
- Тренировка драконов: Пока активны усиления события «12-я годовщина», косметическая проблема приводит к тому, что время тренировки некоторых драконов отображается как более длительное, особенно если активно усиление статуи.
Обратите внимание, что обновление 109.18 включало исправления различных ошибок и технических проблем. Чтобы увидеть полный список, пожалуйста, ознакомьтесь с примечаниями к патчу.