В настоящее время мы отслеживаем некоторые проблемы, влияющие на игровой опыт. Наша команда активно исследует и работает над решением этих проблем и минимизацией сбоев. Хотя некоторые ошибки могут быть устранены быстро, другие могут потребовать дальнейшего анализа со стороны нашей команды, поэтому мы ценим ваше терпение и понимание.

Здесь вы найдете список известных и активных проблем, включая любые обновления или обходные пути. Если вы хотите сообщить о новой проблеме или вам нужно связаться со службой поддержки, пожалуйста, отправьте заявку в службу поддержки.

ТЕКУЩИЕ ИЗВЕСТНЫЕ ПРОБЛЕМЫ

• Кэширование видеорекламы: В настоящее время мы исследуем проблему, из-за которой видеореклама может загружаться не сразу. Вы можете столкнуться с небольшой задержкой перед тем, как новая реклама станет доступна для просмотра, или с ошибкой «Реклама недоступна».
  • Android: Пожалуйста, выйдите из игры, нажав кнопку «Назад» на вашем устройстве. Нажмите «Да», когда появится запрос, если вы хотите выйти. Перезапустите игру, и реклама снова должна работать без сбоев.
• Сбой при выходе из системы: Сбой может произойти при использовании опции «Выйти» в меню настроек.
• Таймер корабля Йохана: Корабль Йохана показывает таймер 23ч 59м в верхнем левом углу, который никогда не уменьшается. Это только косметический эффект и не влияет на обычный таймер магазина.
• Малыши Блевака и Отрыжка: Сбор железа с малышами Блевакой и Отрыжкой невозможен. Попытка собрать железо приводит к появлению пустой кнопки и отсутствию каких-либо действий.