У меня возникла проблема с покупкой! Что мне делать?

Если вы испытываете проблемы с совершением покупки в магазине свяжитесь с нашей командой поддержки, предоставив вашу квитанцию покупки из оф...

Я не получил покупку, что мне делать?

Если у вас возникли проблемы при совершении покупки через Google Play или App Store, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, предос...

Я случайно совершил(-а) покупку за руны. Как мне получить их обратно?

В игре есть кнопки подтверждения в операциях, где вы тратите внутриигровые ресурсы. Мы настоятельно рекомендуем проверять покупку перед нажа...

Google Play: Я совершил случайную покупку в приложении. Как я могу получить возмещение?

Если вы используете устройство Android, вы можете запросить возврат средств непосредственно в Google Play.Для получения подробных инструкций...

iOS: Я совершил случайную покупку в приложении. Как я могу получить возврат средств?

Поскольку у Apple есть собственный набор политик и процедур для обработки покупок, мы не можем предоставлять возмещение средств игрокам, исп...

Я не получил(-а) руны от Tapjoy. Что делать?

Бесплатные руны в приложении предоставляются компанией Tapjoy. Для таких случаев у этой компании есть система поддержки. Сотрудники компании...

Как работает набор рун на 7 дней?

Этот набор рун — разовое предложение. Набор можно приобрести только один раз. После покупки вы немедленно получите 250 рун, а потом еще по 5...

Google Play: Как защититься от несанкционированных покупок

Чтобы помочь защитить себя от будущих нежелательных покупок, пожалуйста, защитите свое устройство от несанкционированного использования, уст...

iOS: Как защититься от несанкционированных покупок

Чтобы помочь защитить себя от будущих нежелательных покупок, пожалуйста, защитите свое устройство от несанкционированного использования, уст...

Google Play: как настроить утверждение покупок для семейного аккаунта на Android?

Если в семейном аккаунте у вас роль менеджера, вы можете задавать настройки подтверждения покупок для любого члена вашей семьи. Если в семей...